今天,我已经做好了最坏的打算:混乱的秩序,抱怨声声,甚至恶语相向......毕竟医保的举措使病人失去了很多既得利益,尽管这个既得利益或许并不太合理。
然而,我的估计出错了,什么也没有发生,家长们的反应是那么平静,他们了解了怎么回事,然后,接受,却不抱怨。他们对我说,我们都理解,蒋医生,这是政策,没办法,你已经尽力了。
真的,没有一个人找茬或者和我过不去,他们反而感激我为他们所做的一切。
于是,内心不再忐忑;于是,对他们同样怀着感激;于是,这一天变得格外美好。
我想,之所以他们有那么好的依从性,都是我平日努力工作真诚待人的结果,他们信任我。因此,今后我还得更加把劲,全心全意为病人服务(这绝不是唱高调),把工作做得更好!
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